地域密着型の在宅支援サービスで実現する自分らしい暮らし
豊後大野市三重町芦刈を拠点とする株式会社Individuality Careは、訪問介護・訪問看護を中心とした在宅生活支援事業を展開している。ヘルパーステーションI.C、ナーシングステーションI.C、ホームケアステーションI.Cの3つの事業所を運営し、利用者の多様なニーズに応じたケアサービスを提供している。身体介護から生活援助まで、住み慣れた自宅で安心して暮らし続けるための包括的なサポート体制を構築している。
代表の倉本奨史氏が率いる同社では、介護福祉士をはじめとした有資格者が中心となってサービスを提供している。看取りケアや難病患者の支援、認知症の方への見守り、寝たきり状態の方への身体介護など、専門性の高いケアにも対応可能だ。個人的には、医療的ケアが必要な方から日常的な家事支援を必要とする方まで、幅広い状況に対応できる体制が印象的だった。
緊急時も安心の24時間対応システム
在宅生活では突発的な体調変化や急な困りごとが発生することがあるが、同社では24時間365日の対応体制でそうした不安を解消している。夜間や休日を問わず迅速にサポートできる環境を整え、電話やメール、ホームページからの相談を受け付けている。平日8時30分から17時30分までが通常の問い合わせ時間だが、緊急時は昼夜を問わず対応する。
地域密着の強みを活かし、緊急時には素早く現場に駆けつけられるフットワークの軽さも特徴だ。スタッフ間での情報共有を徹底し、必要に応じて医療機関との連携も行う。豊後大野市内であれば追加の交通費負担もなく、明瞭な料金体系で利用しやすい環境を提供している点も評価されている。
一人ひとりの個性に寄り添うオーダーメイドケア
同社のサービスの核となるのが、利用者一人ひとりの個性や価値観を尊重したケアプランの提案だ。生活習慣や希望を丁寧に聞き取り、画一的ではない柔軟な支援を実施している。認知症の方にはその方のペースに合わせた見守りを、寝たきりの方には丁寧な身体介護を、それぞれの状況に応じて最適なプランを組み立てる。食事準備や掃除、買い物代行、外出時の付き添いなど、日常生活全般をカバーする支援メニューも充実している。
利用者からは「自分のペースで生活できるようになった」「家族の負担が軽くなった」といった声が多く寄せられている。ターミナルケアにも対応し、人生の最期まで自宅で過ごしたいという希望にも寄り添う。家族からの相談にも真摯に向き合い、不安や疑問を一つずつ解消しながら安心して任せられるサービスを心がけている。
コミュニティ拠点としての地域貢献活動
訪問サービス以外にも、同社は地域全体を支える多彩な取り組みを展開している。高齢者・こども食堂やカフェ「おI.Cイイイッー！！（おいしい）」の運営を通じて、地域住民が気軽に集える場所を提供している。こうした活動は、介護が必要になる前からの予防的な関わりや、地域の支え合いの仕組みづくりにもつながっている。
スタッフは常に研鑽を積み、利用者の想いや状況を深く理解できるよう努力を続けている。電話やメール、ホームページから気軽に相談でき、地域の皆が住み慣れた場所で笑顔で暮らせるよう全力でサポートする姿勢を貫いている。
