介護相談から住まいの提供まで、一つの法人でつなぐ
「何から始めればよいかわからない」——そんな家族が最初に相談できる介護相談センターcocoRoを持ち、そこからケアプランの作成、各種サービスの利用調整、住まいの手配まで一法人として伴走できる体制を整えているのが株式会社アイリンク・ケアだ。平成15年4月の開設以来、愛知県西尾市を拠点に事業を広げ、設立から20年超・従業員約145人の規模に成長した。
デイサービスいこいの里（丁田館・流館・熊味館・本館・ブルーム）を核に、訪問介護・訪問看護・居宅介護支援・介護タクシー・サービス付き高齢者向け住宅・ショートステイ・障害者自立支援と、介護にかかわる幅広い事業を自社内で運営する。個々のサービスをバラバラに利用するのではなく、ケアマネジャーを中心に据えた一貫したプランのもとでつなぐ仕組みが、同社の運営の根幹をなしている。
リハビリ・食事・レクリエーションが揃うデイサービス
デイサービスでは食事・入浴・体操・送迎という基本的なサービスに加え、ミニコンサートやフリーマーケットなどのイベントを取り入れ、通所先が日々の楽しみになるような工夫を重ねている。高度障がいや認知症を持つ方の受け入れにも対応し、介護保険の時間外利用も柔軟に受け付ける。こうした対応の広さが、他施設では受け入れが難しかった利用者の受け皿になっているという声につながっている。
自社グループのトレーニングセンターKAIZENとリハビリセンターcocokaraが連携し、理学療法士による個別トレーニングプランと言語聴覚士の訓練を組み込んだリハビリ支援を提供。管理栄養士が監修した食事も毎日提供され、内側からの健康づくりも同時に進める。リハビリと栄養の両輪でケアに取り組む体制は、機能回復を真剣に考える利用者や家族から評価が高いようだ。
訪問系サービスと介護タクシーが在宅を後押し
ヘルパーステーションいこいの里では、訪問介護計画書に基づき、身体介護と生活援助の両面でご自宅をサポート。排泄・入浴・食事介助の身体的なケアに加え、家族向けの介護方法指導やターミナルケアの対応まで守備範囲に入れる。訪問看護ステーションいこいの里では理学療法士と言語聴覚士が在宅リハビリを担当し、外出が難しい利用者のもとへ出向いて機能訓練を継続的に提供する。
アーク・ケアタクシーは車椅子・寝台対応の福祉車両を用意し、訪問介護員の資格を持つドライバーが移動支援を行う。通院やお墓参りといった生活上の外出に対応しており、「移動手段の不安が消えると、気持ちも前向きになった」という声が聞かれる。一般乗用旅客自動車運送事業（4条）と自家用自動車有償運送事業（80条）の両ライセンスのもとで運営しており、対応できる利用形態も幅がある。
完全個室・医療体制あり、3棟のサービス付き高齢者向け住宅
グランド・ピア西尾・グランドール西尾・グランド・シエル西尾の3棟はいずれもアパートタイプの完全個室で、夫婦2人向けの専用室も確保。看護師と医師が連携する24時間の医療体制のもと、認知症の方や医療的ケアが必要な方の受け入れも行っている。入居相談から引越しのサポートまで、住み替えに関わる手続きを一括して担う。
ショートステイ用の部屋を住宅内に設け、介護者が短期で休息を取れる仕組みも整える。「こんな選択肢があったことを、もっと早く知りたかった」という家族の声は、情報発信の課題とともに、同社の受け入れ態勢の実態を表している。
