資格を持つ専門スタッフが支える確かなサービス品質
リリー・アップでは、代表をはじめ全スタッフが介護福祉士の国家資格を取得しています。施設での勤務経験を積んだメンバーが、医療・介護の専門知識を生かした丁寧な対応を実践。初回のご相談時にはご利用者様のお話をじっくりと伺い、急かすことなく一人ひとりのペースに合わせたサービス提供を心がけています。長年培ってきた経験により、身体状況や生活環境を的確に把握し、安心できるケアを実現しています。
「スタッフの方が親身になって話を聞いてくれるので、初めてでも緊張しなかった」という利用者からの声が多く寄せられています。専門資格に裏付けられた技術力と、施設勤務で磨かれたコミュニケーション能力が評価されている証拠でしょう。ご家族様からも「プロの視点でアドバイスをもらえるので頼もしい」との感想をいただいており、信頼関係の構築に力を入れていることが分かります。
介護保険の枠を超えた幅広い生活サポート
介護保険制度では対応しきれない日常の困りごとに、リリー・アップは柔軟に応えています。掃除の特定箇所のみ、急な外出への同行、話し相手としての見守り、買い物の代行など、各家庭の要望に沿ったオーダーメイドのメニューを展開。「この部分だけお願いしたい」といった細かなリクエストにも対応し、ご本人様とご家族様が納得できる生活環境を整えています。
基本料金は1時間5,500円（税込）で、夜間・休日は20%加算の6,600円となっています。スタッフの空き状況次第では当日の急な依頼にも対応可能で、緊急時の心強い味方として機能しています。明確な料金設定により、事前に費用の見通しを立てやすいのも利用者にとってメリットの一つです。
訪問美容とペットケアという独自の付加価値
美容師免許を保有するスタッフが在籍し、自宅でのカットやパーマといった本格的な美容サービスを提供しています。外出が難しい方でも身だしなみを整える楽しみを味わえるため、生活の質向上に直結するサービスとして好評です。一般的な訪問介護事業所では提供されない特色あるメニューにより、ご利用者様の日常に彩りを加えています。
ペット飼育経験豊富なスタッフが多数在籍している点も大きな強みです。愛犬の散歩、猫の日常ケア、小鳥の世話まで、幅広いペット関連のサポートを安心して任せられます。「愛犬との散歩を諦めかけていたが、スタッフの方のおかげで続けられている」という喜びの声も届いており、ペットとの暮らしを大切にする方にとって貴重な存在となっています。
東京中心部での地域密着型サービス展開
世田谷区を拠点に、渋谷区・港区といった都心部でサービスを展開中です。営業時間は9時30分から18時30分で年中無休、その他のエリアについても相談に応じて柔軟に対応しています。地域密着の姿勢を大切にし、ご利用者様との継続的な信頼関係構築に注力しているのが特徴です。
正直なところ、東京の中心部で年中無休の体制を維持するのは簡単ではないはずですが、それを実現していることに事業への真剣さを感じます。
