地域密着13年の実績と多角的なサポート展開
札幌市西区を拠点とする株式会社ライフケアプラスは、2011年の事業開始から13年にわたって高齢者・障がい者支援に取り組んできました。小規模多機能型ホーム、障がい者グループホーム、介護タクシー、不用品回収まで多岐にわたるサービスを手がけ、利用者の生活全般をカバーする支援体制を築いています。代表の石岡直樹氏を筆頭に20名のスタッフが在籍し、それぞれが専門性を活かした役割を担当。年中無休・9時から16時の営業体制で、緊急時にも対応できるよう準備を整えています。
正直なところ、これほど包括的にサービスを展開している事業者は珍しいと感じました。利用者から「一つの窓口で様々な困りごとを相談できるのが助かる」という声が多く聞かれるのも納得できます。見学や体験利用については随時受け付けており、サービス内容の詳細説明も丁寧に行っているそうです。こうした姿勢が、家族も含めた安心感の醸成につながっているようです。
通い・訪問・宿泊を組み合わせた柔軟な在宅支援
小規模多機能型ホームでは、利用者の体調や家庭の事情に応じて3種類のサービスを自由に組み合わせて利用できます。通いサービスの定員18名、個室宿泊5名、多床室宿泊2名という規模で運営し、大型施設にはない家庭的な環境を保持。ケアマネージャー、看護師、介護職員が常駐し、食事・入浴などの基本的な生活支援に加えて機能訓練も実施しています。住み慣れた自宅を拠点にしながら、状況に合わせて施設のサービスを活用する仕組みです。
家族介護の負担軽減を図るため、体調変化への素早い対応と清潔な環境維持を徹底しています。利用者同士の交流機会も設けており、孤立感の解消にも配慮した運営を行っています。「家族だけでは支えきれない部分をサポートしてもらえる」と評価する家族が多く、心身両面での負担軽減が実現できているとのことです。
専門資格保有者による生活周辺サービス
介護タクシーでは、車椅子利用者や歩行困難な方の通院・買い物・各種手続きなど多様な外出ニーズに対応しています。プロドライバーによる安全運転で、定期的な通院から急な受診まで柔軟に対応。不用品回収事業では、遺品整理士資格と古物商許可を取得したスタッフが作業を担当し、高齢者世帯の片付けや引っ越し時の大量廃棄物処理を引き受けています。
「引っ越しの際に大量の荷物整理で困っていたが、迅速に対応してもらえた」「遺品整理も含めて相談できるので心強い」といった利用者の感想が寄せられています。見積もりは無料で実施し、秘密厳守を約束した上で作業を進めるため、プライベートな内容も安心して任せられる体制が整っています。これらのサービスにより、日常生活の様々な場面でのサポートを実現しています。
個性重視の障がい者自立生活支援
障がい者グループホームでは、各利用者のペースと能力を尊重した個別支援を展開しています。食事提供・服薬管理・金銭管理アドバイスなど生活全般にわたるサポートを行いながら、できる限り自立した生活を維持できるよう支援。地域交流活動への参加も積極的に推進し、孤立を防ぐ取り組みに力を入れています。
経験豊富な専門スタッフが突発的な問題にも即座に対応し、「自分のことは自分でやりたい」という希望を最大限尊重する方針を貫いています。
