24時間体制の看護師配置と包括的な支援体制
つつむ株式会社が運営する住宅型有料老人ホーム「ラシカルつつむ 港大西」では、看護師による夜間を含む24時間の医療サポートを実現しています。特定疾病16種類への対応をはじめ、定期的な医療処置を必要とする方でも安心して入居できる環境を整えました。施設では介護保険制度を活用し、入居者の経済負担に配慮した料金設定も特徴のひとつです。地域の医療機関や専門職と連携を図りながら、日々変化する健康状態にも迅速に対応しています。
愛知県名古屋市港区という立地を活かし、施設内でのケアに加えて市内への訪問介護・訪問看護も展開。病気や障がいを抱えながらも住み慣れた地域での生活を希望する方々に対し、複合的なサービス提供を行っています。医療的ケアが必要な段階でも、その方の意思を尊重した生活継続が可能になっていると感じます。
個人の価値観を尊重したオーダーメイドケア
一律のプログラムに入居者を当てはめるのではなく、個々の生活歴や価値観を起点にしたケア方針を採用しています。これまで培ってきた習慣や人生観を丁寧にヒアリングし、その方にとって最も自然で心地よい日常を再構築することに力を注いでいます。食事の時間帯や内容、レクリエーションへの参加度合い、家族や友人との面会頻度なども含めて柔軟に調整。画一的ではない、真の個別対応を実現しています。
実際に入居されているご家族からは「本人らしさを失わずに過ごせている」という声が複数寄せられているそうです。庭での散歩や季節感のある食事を通じて、施設での生活であっても四季の移ろいを身近に感じられる工夫が評価されています。こうした取り組みが、入居者の精神的な安定と生活満足度の向上につながっています。
料金プランの多様性と手続きの透明性
経済状況に応じた料金体系として、一般・胃ろう経管栄養・生活保護の各プランを設定し、幅広い層の方が検討できる仕組みを構築しています。ウェブサイトでは料金表をはじめ、施設の詳細写真や入居までの流れを詳しく掲載。検討段階で不安を抱えがちな利用者・家族に対し、判断材料を十分に提供することを心がけています。見学から面談、契約手続きまで一貫したサポート体制も整備されています。
入居後の外出・外泊や夜間面会についても柔軟な対応が可能で、施設生活が始まった後も家族との時間や社会とのつながりを大切にできます。
地域密着の訪問事業と職場環境への投資
「あたりまえの幸せを大切に」という代表の理念のもと、施設運営と並行して名古屋市内での訪問サービス事業も手がけています。大西公園に近い恵まれた環境で入居者のQOL向上を図る一方、地域に住む高齢者への在宅支援も積極的に展開。施設と在宅の両方向からアプローチすることで、地域全体の福祉向上に寄与しています。介護職・看護職が長期的にキャリアを築ける環境づくりにも注力し、技術習得やスキルアップを支援する制度を充実させています。
スタッフの定着率向上と専門性の向上が、結果として安定したケア品質の維持につながるという好循環が生まれています。人材育成への継続的な投資が、利用者への還元という形で実を結んでいる印象を受けました。職員が誇りを持って働ける職場環境が、サービス全体の向上を支えています。
