専門資格を持つ医療従事者による安心の付き添い体制
看護師と作業療法士の有資格者が直接対応する点が、ちょい旅サポート ルピネの核となる強みです。病院勤務で培った観察力により、お客様のちょっとした表情の変化や体調のサインを見逃しません。通院時の付き添いでは、診察室での医師の説明内容をメモに残し、帰宅後にご家族へ詳細を報告する徹底ぶり。単なる移動介助にとどまらず、医療機関とご家族をつなぐ重要な役割も担っています。
「専門的な知識があるスタッフが一緒だと、本当に安心できる」という利用者の声が印象的でした。階段昇降や長時間の移動といった身体的負担の大きな場面でも、適切なタイミングで休憩を提案し、お客様のペースを最優先に行動します。緊急時には深夜・早朝問わず連絡可能な体制を維持しており、突発的な体調変化にも迅速に対応できる準備を整えています。
もう一度行きたい場所への想いを形にする旅行同行
「思い出の地をもう一度見たい」という切実な願いに寄り添うオーダーメイドの旅行プランを作成しています。お客様の身体状態を詳しくヒアリングした上で、移動手段から宿泊先の設備まで細かく下調べを実施。観光地の階段の有無や車椅子対応の可否など、現地の状況を事前に把握してから出発します。道中では専門スタッフが常に同行し、疲労の兆候を察知した際は柔軟にスケジュールを調整します。
北海道北斗市に拠点を構えながら、ご要望があれば全国各地への旅行同行も引き受けています。これまで沖縄や京都への長距離移動も経験しており、距離に関係なく「行きたい場所」を実現する姿勢を貫いています。旅の記録をアルバムにまとめる後日サービスも好評で、ご家族全員で思い出を共有できる形に仕上げています。
制度の枠組みを超えた多彩な保険外サービス
介護保険の利用時間や内容制限に縛られない自由度の高いサービス設計により、個人的なイベント参加や趣味活動への付き添いも対応可能です。冠婚葬祭への出席、映画鑑賞、友人との食事会など、公的制度では難しいケースでも柔軟に引き受けています。作業療法士によるご自宅でのリハビリテーション指導、福祉用具の選定相談、住環境の改善提案など、日常生活全般を見据えたメニューを揃えています。
ご家族の休息を支えるレスパイトケアでは、数時間から1日単位での見守りを実施。介護疲れを感じるご家族が外出や用事を済ませている間、専門スタッフがお客様と過ごしています。
次世代へ豊かさをつなぐ「ルピネ」の理念
事業所名の「ルピネ」は、枯れた後も土壌を豊かにして次の植物を育む花から名付けられました。お客様の人生に新たな喜びや可能性を生み出し、ご家族にとっても支えとなる存在を目指しています。初回相談では時間をかけてお身体の状況やご希望を伺い、無理のないプランを一緒に考えます。お見積もりは明朗会計を心がけ、追加料金の発生する可能性も事前にご説明しています。
函館市を含む道南エリアが主な対応範囲となり、営業時間は9時から17時までの設定です。正直、一人ひとりのお客様と向き合う時間を大切にしたいという想いが伝わってくる事業所だと感じました。出発前の荷造り補助から帰宅後の振り返りまで、旅や外出の全工程で寄り添う姿勢が多くの利用者に支持されています。
