わからないことから相談していい場所
福祉サービスを初めて考えるとき、わからないことや不安は少なくない。株式会社IXCOOREは、よくある質問をわかりやすくまとめ、安心して検討できるよう入り口を整えている。掲載にない疑問にも丁寧に答える構えで、気軽な相談を歓迎している。札幌市東区、地下鉄北18条駅から車で約4分という通いやすい場所に拠点を置く。ご利用者様本人だけでなく、ご家族の思いにも耳を傾けながら話を聞いてくれる。
利用の第一歩でよく挙がるのが、手続きの質問だ。サービスの利用には障害福祉サービス受給者証が必要で、持っていない場合は役所での取得について相談できる。主に知的障害、精神障害、発達障害のある方が利用しており、一人ひとりの個性やペースに合わせた個別支援計画を作成する。初めての人がつまずきやすい点に、あらかじめ答えが用意されている。
見て、試してから決められる
施設の見学や体験利用は、随時受け付けている。実際の作業風景やアットホームな雰囲気を直接見てから判断できるのは、検討する側にとってありがたい。就労継続支援B型「パキラねる」では、お弁当やお菓子の製造、ハチミツの瓶詰め、ミツバチのお世話など、バリエーション豊かな作業を体調や興味に合わせて体験できる。まずは電話か問い合わせフォームから連絡する流れだ。
通いやすさを支える仕組みも整っている。安心して通えるよう送迎のサービスがあり、栄養バランスを考えた温かい食事も出される。季節ごとの行事やレクリエーションでは、利用者同士やスタッフが和やかに交わる時間が生まれる。送迎エリアなどの具体的な条件は、問い合わせの際に確認できる。
暮らし全体を見渡す窓口
株式会社IXCOOREが扱うのは、就労支援だけにとどまらない。障がい者グループホーム、児童発達支援、放課後等デイサービス、障がい児ショートステイまで、子どもの成長から大人の暮らしや仕事までを見渡す。どの段階の相談も、総合窓口の011-600-6309で受け付けている。営業は平日の9:00から17:00、土日祝は休みだ。地域に根ざした福祉の拠点として、札幌で暮らす人の毎日に関わり続けている。
